注意事項

１：キャンセルについて

ご予約のキャンセルは、前日の１７時までに電話にてご連絡をお願いいたします。

０９０－３８９５－２２００
前日17時以降～当日2時間前までのキャンセルは、
お一人様２,２００円のキャンセル料となりますのでご了承ください。（浴衣レンタルも同額）

なお、ご予約2時間前以降及び無断キャンセルは着付師手配費ご予約枠確保により損害を生じております。
お一人様11,0００円全額のキャンセル料をご請求させていただきます。（浴衣レンタルは4,950円）

２：汚れ・破損・クリーニングについて

ご利用者様全員にシミ抜き補償共済(5,500円分まで)を追加 1,100円でご加入いいただく条件にさせていただきます。
それと、代表者様お一人のみ身元証明できる免許書、マイナンバーカード、等をご提示いただき記録させていただきます。
外国在住のお客様はパスポートをご提示ください。

お着物を選んでから10分間のシミ等検品を担当者と共に行っていただきます。

「シミ抜き補償共済」指定限度額超過分の損害賠償請求は、11,000円以内とさせていただきます。

超過分の染み抜きが必要な汚れ（食べこぼし、泥はね、スレ汚れ、目視で変色した汗シミ他）、過度の汚れ（ワインや血液の汚れなど）、破損があった場合、商品の状態により超過分の修復費用をお客様ご負担いただきます。
【1１,000円以内の加工賃】

但し、修復不可能な汚れ（油性ペンキ等）・破損（タバコの焼け焦げ、縫製部分以外の破れ、穴あき等）は損害金としまして１点につき22,000円ご請求させて頂きます。
 小物類等の汚れ、破損、紛失につきましては、お買取とさせて頂きます。

３：ご返却について

ご返却は営業時間内の18時までにお願いします。

営業時間を超えてしまう場合は、18時までに必ずお電話にてご連絡いただき。
「翌日返却」扱いとなり１,１００円の延滞料金が発生いたします。

（一日ごとに加算されますのでご注意ください）
「翌日返却」サービスは翌日営業時間内に当店にご返却をお願いいたします。
※1週間以内にご返却が無い、または紛失の場合、お買取とみなし、着物一式価格（同格新品）をご請求させて頂きます。

４：ご予約について

Web予約（メール）でのご予約は2日前までとなります。
ＬＩＮＥ＠でのご予約は1日前までとなります。
当日のお問合せは、お電話にて願いいたします。
ドメイン拒否をされていないかご確認の上、お申し込み・お問い合わせください。

少人数の店ですので、接客中等で電話に出られない場合がございます。その際は折り返しご連絡させていただきますので、留守番電話にお名前、お電話番号、ご用件をお入れください。 


【注意事項】
肌荒れ等レンタル品（ポリエステル素材等）にて支障が出る可能性の方はご利用をお控えください。
妊婦様及び妊娠の兆候のあるお客様への着付は生命尊重の観点からお断りいたしております。
店外での支障に関しては一切責任を負えませんので、自己責任でご了承ください。

５：ご予約時間に遅刻された場合について

ご予約時間に遅れる場合は、お電話にてご連絡ください。→０９０-３８９５-２２００
ご到着時間が守られない場合は、着付けの順番等お待たせする場合がございます。
ご予約優先になりますので、着付け終了までのお時間が遅くなる場合があることをご了承ください。

6：事前下見と取り置きについて

事前の下見は時間を30分とし、ご予約のお客様と重ならない時間帯で要予約とさせていただきます。
お取り置きは原則2日前からにさせていただき、下見から2日前までに着物に支障が起こった場合の補償はできませんのでご了承ください。

サービス料金を1,100円前払いとさせていただきます。
（当日利用料金からのみ差し引かせていただきます）
キャンセルの場合も返却はできませんので、ご了承ください。

８：雨の日について

当店ではあいにくの雨になってしまっても、お着物を楽しんでいただくために、雨コート・大きい雨傘・カバー付雨草履を無料でお貸ししております。
正絹着物を汚す事に心配な方には、ポリエステルのお着物意しております。